西游海外仓系统操作教程

• 一，注册账号并登陆西游海外仓

  在www.haiwaicang.com注册

• 二，发货到西游海外仓

  注册完毕并登陆西游海外仓后可以打开我们系统【CF1 账户信息管理】，得到您的专属入库标识以及专属仓库地址。
  
  您在亚马逊或者其他电商网站或者从国内发货至我们西游海外仓时，按照您账号内专属的收件姓名和地址发货。

• 三，入库仓储服务

  (一)预报入库
  1、当您的货物从亚马逊或者其他电商网站或者从国内发出后，请您在【CB3预报入库】这里对您发出的货物做预报入库，输入快递公司及运单号。这样货到仓库后当天就会入库。
  
  如果您忘记做预报入库，也请不要担心，只要您按照【CF1 账户信息管理】的仓库地址发货，我们也会按照每个客户的专属代码入库，如上图中小编自己的账号 “HWC XLCW”免费入库到您账号内。
  2、包裹入库后您可以在【CC2库存包裹列表】里找到已经入库到您名下的包裹
  
  注意：如果物流显示我们仓库已签收，但是您在账号内没有看到您的包裹，请尽快联系网站客服，确认是否入库到无主库，或者仓库根本没有收到该包裹。
  (二)免费仓储30天
  所有包裹到达我司，从入库之日起均可享受免费仓储30天的服务，这样即可避免FBA仓高昂的仓储费，也可以为您的货物完成各种中转操作，如：因不同原因需要重新换标签，或者换包装，维修等情况。

• 四，仓库内操作

  (一)对包裹提交拆包裹按照商品入库上架
  如果您需要重新换标或囤在我们仓库一件代发,则都需要将包裹拆成商品状态,在系统提交【CD1拆包裹按商品入库申请】
  
  仓库收到您指令后会将包裹拆分成为商品并按照商品条形码入库
  (二)对已上架的商品提交退货换标
  在系统提交【CD2按商品换标装箱服务】,选择需要换标的商品UPC,提交新的UPC标签,并且选择对旧标的处理方式:覆盖,破坏,去除。也可打印您指定的异形标签。我们仓库在操作完换标后会直接将您选择换标的这些商品合并装箱。
  
  (三)无需对商品上架,整箱清点商品换标
  此服务适用于包裹内SKU单一,数量较大,对包裹内所有商品整体换标。在系统提交【CD5按包裹加商品换标服务】,如果没有对包裹内货物进行清点,需要勾选【请清点无货物清单的包裹】,我们会对整个包裹进行清点并直接换标。
  

• 五，出库服务

  (一)换标完成后发往FBA仓库
  换标完成后装箱/托盘生产的包裹需要发往FBA,我司海外仓系统可提供发往FBA所需要的包裹体积、重量等信息,您可自己提供发回FBA所需要的Label,在亚马逊后台生成即可。也可由我司生成美国境内usps/ups label发货。费用核实后会在双方同意的情况下在发货。
  在系统提交【CD6运单包裹发货/回仓申请】,并根据您将要出库的包装状态选择是托盘出库还是纸箱出库,然后在系统里上传发货label。如果需要我们仓库出label,也可在系统中备注收件地址。
  
  您自行将货物发还FBA仓库的具体操作是:您通过登录Amazon后台(seller central),手动直接购买ups运单后,在我们系统上传用于出库,ups label费用会在您的卖家账号扣除。托盘走物流需要提供label和BOL,同样在Amazon后台生效。
  (二)一件代发
  在西游海外仓提供【CE1美国境内发货（下单）令】
  
  在提交过程中需要填入发件人信息及收件人信息,都可以直接输入或者在【CF4发件人信息管理】【CF7收件人地址本管理】提前输入发件人和收件人信息。
  
  (三)FBA中转
  此服务适用于原始包裹不拆箱,直接换箱唛发货。
  
  美国境内运费
  (1)本平台出单：客户直接在系统上传订单地址信息,由于平台负责出单贴单发货,目前本平台合作USPS/FEDEX/UPS发货,都是不错的折扣,出单后扣款。
  (2)客户提供label：在上传订单信息时直接上传您所提供的label即可。不会有运费产生

• 六，库内其它增值服务

  西游海外仓承诺,所有价格都公开透明,无隐藏收费。
  

• 七，特色服务:退货检测及残值回收服务

  针对不同客户对不同产品的检测需求,西游海外仓会根据每个客户需求单独报价,报价原则是根据检测人员所花费的时间及因为检测所需要配套的检测产品来定。所以需要您联系我们的客服人员,详细描述您的需求。